אם אני לא מרוצה ממה שקניתי, אפשר להחזיר?

 

מוצרים אשר נעשו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה. על מנת שתיהיו מרוצים מהתוצאה הסופית, לפני הדפסת המוצר יישלח אליכם מייל עם העיצוב לאישור לפני הדפסה. לאחר אישורכם לא ניתן יהיה לבצע שינויים, החזרות והחלפות.

 

כל שאר המוצרים אשר נקנים מהאתר as is ניתנים להחזרה תוך 14 יום מיום הקניה (בתנאי שלא נעשה בהם שימוש). תוכלו לקבל את כספכם חזרה או להחליף את המוצר למוצר אחר.

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח אלינו את המוצר בצירוף מספר ההזמנה או להגיע למשרדינו במודיעין בתיאום מראש.

 

להזמין באינטרנט, זה בטוח?

 

בהחלט כן. לצורך שמירה על אבטחת המידע האישי שלכם, "טונה אדומה" לא שומרת את המידע ופרטי האשראי שלכם. על כך אחראית חברת PayPal  (החברה עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישות חברות האשראי תקן PCI level 1).

בכל שאלה נוספת, בעיה או בקשה ניתן ליצור קשר ישירות במייל

maayan@redtunadesign.com 

או בטלפון 0546251010

תוך כמה זמן מרגע ביצוע ההזמנה החבילה שלי תגיע אליי?

 

לאחר ביצוע ההזמנה, וברגע שחברת האשראי תאשר את העסקה תקבלו מייל לתיבת הדואר מ-PayPal אשר יכיל את פרטי העסקה. מרגע אישור העסקה, נדאג להכין את הזמנתכם למשלוח תוך מקסימום שני ימי עסקים. זמן המשלוח נע בין יומיים ל-14 ימי עסקים,  אך מניסיוננו – לרוב החבילה מגיעה עד 5-7 ימי עסקים.

ישנה אפשרות למשלוח בדואר שליחים או אקספרס בתוספת תשלום. לפרטים ניתן ליצור קשר בטלפון. 

איך החבילה תגיע אליי?

 

החבילה תגיע בדואר רשום לסניף הדואר הקרוב למקום מגוריכם.

מחיר המשלוח הינו  - 15 ₪ לכל הארץ. בקנייה מעל 200 ₪ -המשלוח על חשבוננו.

לאחר שליחת החבילה, תקבלו מייל עם מספר מעקב של החבילה על מנת שתוכלו להתעדכן בכל רגע נתון היכן נמצאת החבילה שלכם באתר של דואר ישראל. 

איך משלמים באתר?

 

התשלום מתבצע באמצעות PayPal - חברת סליקת כרטיסי אשראי והאבטחה המובילה בעולם.

ניתן לשלם באמצעות כל סוגי כרטיסי אשראי:, ויזה, מאסטרקארד, ואמריקן אקספרס - או כמובן באמצעות חשבון PayPal שלכם.

© 2014 by Red Tuna Design כל הזכויות שמורות לטונה אדומה 

  • w-facebook
  • W-Pinterest
  • Instagram Clean